mardi 7 septembre 2010

Annonce d'un retard de livraison.

Un afflux de commandes tout à fait imprévu a vidé notre stock et nous a obligé à la mise en fabrication de nouveaux articles.
De ce fait,étant donné que votre commande n°... aété faite après le ..., la livraison risque d'être retardée de ... jours.
Toutefois, si ce retard devait vous causer de graves désagréments, etétant donné que vous nous avez toujours témoigné une grande confiance, il serait possible de trouver un arrangement.
Dans tous les cas, je vous prie d'accepter nos excuses pour ce léger incident, heureusement tout à fait exceptionnel.
Formule de Politesse .
Prénom Nom


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